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Cobrança de parcelas após cancelamento e não retirada de aparelho
após o cancelamento do tratamento eles me fizeram assinar o aviso prévio e pagar três parcelas antes de cancelar e não quiseram cumprir com a retirada...
Não respondida
Ortolook é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 44
- Reclamações respondidas
- 86,4%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 6,83
- Tempo médio de resposta
- 29 dias e 10 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ortolook nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Dificuldade para cancelar tratamento ortodôntico e cobrança abusiva de aviso prévio
Venho por meio desta manifestar minha indignação e solicitar a intervenção em relação ao contrato de prestação de serviços de tratamento ortodôntico f...
Não respondidaNegativa de reembolso de serviço ortodôntico não realizado
Título: Negativa de reembolso de valor pago por serviço ortodôntico não realizadoReclamação:Prestei contratação para um procedimento dentário junto à ...
Não respondida*****: Dificuldade em obter carta de procedimentos para reembolso do plano de saúde
Levei meu filho pra fazer duas restaurações nessa clínica na unidade da Tijuca , pedi pra eles uma carta descrevendo os proecedimentos e valores para ...
Não respondidaSolicitação de reembolso negada para tratamento odontológico não utilizado
Eu paguei um tratamento dentário pra eu e minha esposa, mas não estamos conseguindo ir, eu pedi pra empresa fazer o reembolso mas eles disseram que nã...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas
20,51%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
25%
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