Negativa de reembolso de serviço ortodôntico não realizado
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/08/2026 às 00:08
ID: 255977953
Título: Negativa de reembolso de valor pago por serviço ortodôntico não realizado
Reclamação:
Prestei contratação para um procedimento dentário junto à clínica Ortolook e realizei o pagamento do serviço. Contudo, optei por não prosseguir com o tratamento antes de sua execução.
Compareci à clínica para solicitar o cancelamento e a devolução do montante pago pelo serviço não prestado. Para minha surpresa, o reembolso foi negado sob a alegação de que haviam se passado 3 meses da contratação. Como alternativa, a empresa impôs apenas duas opções: dar continuidade ao procedimento contra a minha vontade ou transferir o serviço para um terceiro.