Kit Ortopé Estica e Puxa - Indisponível
Em réplica
Campo Grande - MS
19/07/2017 às 15:52
ID: 27590857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis ortopé estica e puxa para meu filho, por causa das borrachinhas. As borrachinhas são frágeis e arrebentam facilmente. Até ai tudo bem. Contudo, no site da ortopé ao tentar comprar o Kit Ortopé Estica e Puxa - Único Referência:*************, diz que o produto não poder ser entregue para meu CEP.
Moro em uma capital, e o produto sem assistência para minha cidade é um absurdo.
Resultado. tênis novo, encostado, sem uso, por falta do acessório.
Muito ruim.
Não compraria de novo.
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Resposta da empresa
20/07/2017 às 11:27
Olá Sra Luciana, bom dia !
Primeiramente agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Identificamos seu contato através do Fale conosco Ortopé e enviamos para seu e-mail cadastrado os procedimento e medidas que iremos adotar para melhor atende-lá.
Favor verifique sua caixa de entrada, lixo/spam.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
31/07/2017 às 10:13
Recebi email informando que iriam me enviar a cartela com as borrachinhas, contudo até o momento não recebi o produto, nem o código de rastreamento. Fiz novo contato com a empresa pelo site e não tive posição.
Ainda estou aguardando.
Réplica da empresa
01/08/2017 às 18:39
Olá Sra Luciana, boa noite !
Primeiramente agradecemos seu contato.
Encaminhamos para seu e-mail cadastrado as informações atualizadas de seu atendimento.
Favor verifique sua caixa de entrada, lixo/spam.
Duvidas estaremos a disposição.
Atenciosamente.