Sandália Ortope não recebida, com alegação de entrega indevida.
Respondida
Cuiabá - MT
06/06/2026 às 20:01
ID: 250691553
Comprei uma sandália da ortope e não recebi na data prevista. Mandei imail reclamando e mandaram outro imail dois dias depois dizendo que o produto foi entregue, porém não recebi a
Encomenda
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:43
Boa tarde Ileda;
Lamentamos o ocorrido com a sua encomenda, fomos comunicados pela transportadora que houve uma baixa errônea por parte do entregador e, infelizmente o pedido ***** entrou em processo de devolução para a fábrica, solicitamos ao Depto. Financeiro o estorno do valor R$ 149,80 no seu cartão.
Retorno via e-mail [email protected] com todas as informações.
Também estamos a disposição no WhatsApp +55 011913469949
(somente mensagens, não atende ligações)
Horário de atendimento: das 08:00 às 11:30 e das 13:00 às 17:30, de segunda à sexta-feira
SAC referente compras feitas no site da Ortopé https://www.ortope.com.br/
Atenciosamente,
Atendimento Ortopé.