Atraso na entrega de controle de cama hospitalar para idosa de 94 anos
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2026 às 20:09
ID: 239916529
NÃO RECEBO O PRODUTO COMPRADO EM 28/12/2025.
Até quando vou ter que esperar a entrega..ABSURDO, VOCÊS NÃO TEM RESPEITO COM AS PESSOAS, AINDA MAIS VENDENDO EQUIPAMENTO DE SAÚDE.
MAIS DE 1 MÊS PARA RECEBER E NADA... ISSO PQ A ENTREGA ERA 1 DIA ÚTIL.
ATÉ PEDI PARA MANDAREM OUTRO QUE EU DEVOLVERIA DEPOIS, MAS NADA, NEM SE MANIFESTARAM.
É um simples comtrole de cama que quebrou. Minha mãe, de 94 anos em uma cama que não funciona.. FALTA DE RESPEITO TOTAL.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:25
Boa tarde Sr Luis,
Estava sem acesso ao Reclame aqui por isso a demora na resposta, meu nome é Alessandro o que ocorreu foi atraso nos correios, falha nossa em não acompanhar, mas assim que fomos informados da demora no recebimento eu mesmo conversei com o senhor amigavelmente no WhatsApp e enviamos outro controle no dia 06/02.
Saliento que temos empresa a 20 anos e sempre tratamos com respeito todos os clientes.
Peço que por gentiliza responda essa reclamação e finalize a mesma.
Abraço.
Alessandro de Oliveira
Ortopedia Vaalmed & Aparelhos Auditivos
(51) 3477-3230
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ortopediavaalmed.com.br
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 07:26
Bom dia Alessandro.
Sim foi resolvido amigavelmente, sem problema algum, só lamento ter esperado 2 meses para receber, mas ok, não foi culpa de vocês, pois acompanhei os correios e o produto viajou o Brasil inteiro.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 07:50
Bom dia Sr Luis,
Obrigado pelo seu retorno!