Compra com promessa de postagem em 48 horas não cumprida e dificuldade de contato com a empresa.

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Ubá - MG

07/06/2026 às 18:53

ID: 250734951

Fiz uma compra no site, no qual prometia postagem em 48 horas, se passaram 4 dias, nada de postagem, não consigo contato. Um verdadeiro descaso

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 10:11

Olá Marina, tudo bem? esperamos que sim.

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Gostaríamos de informar que o seu pedido foi devidamente postado e consta como entregue em nosso sistema. O atraso ocorreu em virtude de um contratempo logístico junto à transportadora, o que infelizmente fugiu do nosso controle. Lamentamos que isso tenha impactado a sua experiência de compra.

Reforçamos que a Softpés está sempre empenhada em oferecer o melhor serviço possível e que situações como essa não refletem o nosso padrão de atendimento. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Softpés