Ortopes

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Belo Horizonte - MG

26/09/2025 às 09:58

ID: 227873591

Fiz um pedido de #*****, em 4.9.25, de um par de palmilhas, de número 33/34, conforme constava no side da empresa.
Ocorre que recebi as palmilhas de número 35 a 39 que ficariam ENORMES para meus sapatos/tenis, já que eu calço 23/34.
Nem fazendo o recorte na parte de trás, no menor número que consta no guia enviado, que é o 35, a palmilha serveria nos meus calçados.
Solicitei providências. em 9.9.25, e recebi uma primeira informação de que A senhora gostaria de receber o vídeo que ensina a maneira correta de fazer .
Reafirmei não dá para recortar porque ficaria grande e disseram que nossas palmilhas estão vindo somente no modelo recortável por contas que notamos que hoje os sapatos são de vários formatos que mudam de número para número.
Ocorre que. Quando fiz a compra. no site deles constava DE FORMA ESPECÍFICA, a existência da numeração 33/34, que foi a que pedi, e outras mais
Assim, uma vez falei que não ia adiantar recordar, e eles, ao contrário do falado antes, pediram que eu enviasse um vídeo das palmilhas, para que se não tivessem marca de uso, fosse REALIZADQ A TROCA.
Enviei o vídeo das palmilhas, que
ainda estavam na embalagem e NÃO TINHAM SIDO USADAS, mas, até hoje, não mais recebi qualquer contato da empresa.
As palmilhas são de preço elevado e gostaria de receber o estorno.
Atenciosamente.
*****
da empresa.