Produto não recebido e serviço de rastreio indisponível
Em réplica
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
08/07/2026 às 13:31
ID: 253407593
Fiz uma compra na Softpes faz um mês e produto não veio. Também não consigo rastrear o produto, pois informa que o serviço de rastreio está indisponível.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:08
Olá, Alexander! Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela preocupação gerada.
Verificamos o seu pedido e podemos confirmar que ele foi separado e enviado corretamente. O produto está a caminho e em processo de entrega. Conforme alinhado com nossa equipe pelo WhatsApp, estamos acompanhando o andamento para garantir que chegue até você sem nenhum problema.
Fique tranquilo, seu pedido está a caminho e nossa equipe permanece disponível para qualquer dúvida.
Equipe Softpés
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 19:50
Não resolvel o problema e nem whatsap respondem