Atraso Excessivo na Entrega de Cadeira de Rodas e Falta de Informação
Respondida
Porto Alegre - RS
09/08/2025 às 14:00
ID: 224142447
Gostaria de trazer a público a demora na entrega da cadeira de rodas do meu esposo, que foi comprada em 11/04/2026. Até a venda as ligações para fechar negócio eram diárias. Finalmente foi comprada a cadeira e a promessa era de entrega em 2 meses. Vencidos os 60 dias pediram mais 60 dias por atraso na entrega de peças. Dia 11/08/2025, segunda-feira, estão fechando os 120 dias. A loja não retorna as ligações, não dá posicionamento da situação, não forneceu código de rastreio. Aguardo definição, pois já receberam o valor.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:39
Oi, Ana! Tudo bem? Lamentamos que esteja ocorrendo esse atraso na entrega da sua cadeira de rodas, conforme estamos em contato com o Senhor Ayrton, retornarmos com um possível prazo que a fábrica nos posicionou, estamos atentos a todas as atualizações e comunicando com transparência sempre conforme nosso compromisso com o nosso cliente.
Qualquer dúvida, seguimos a disposição e vamos mantendo você e o Ayrton informados!