Não recebi minha mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
24/12/2023 às 20:06
ID: 179016337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDo dia 20 até agora não tenho posição sobre a entrega. Trata-se de uma bengala que está me fazendo falta.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 09:29
Bom dia, sr. Luis!
Verificamos junto à transportadora e nos foi passado que seu pedido está em rota de entrega, então, acreditamos que logo o senhor irá receber seu pedido! Caso queira rastreá-lo, o *******, onde o senhor irá poder utilizar no site da transportadora Total Express, segue link: https://********10asmql*_ga*MzEzNzM1MzE0LjE2MzQzOTQzNzM.*_ga_8TZL3TR04J*MTcwMzU5MzIzMC4xMzIuMS4xNzAzNTkzNTY3LjYwLjAuMA..
Pedimos desculpas pelo transtorno! Nessas últimas semana do ano, costuma haver uma demanda maior de entrega para as transportadoras, o que pode ocasionar alguns atrasos. Mas já solicitamos que seja dada prioridade para sua entrega!
Caso precise de alguma ajuda, ficamos à sua disposição pelo whatsapp,*******.
A equipe Ortoponto lhe deseja boas festas e uma ótimo ano novo ao senhor e sua família!
Que ******* seja uma ano maravilhoso!