Produto quebrado
Em réplica
Jacareí - SP
07/07/2023 às 01:12
ID: 167768341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma bengala de 4 pontas mas chegou quebrada onde faz o encaixe de umas das pontas. Tentei contato por e-mail e por Instagram sem resposta. Quero fazer a devolução do produto.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 09:22
Bom dia!
O seu caso já foi encaminhado para o setor responsável para verificação, em breve será mantido contato via whatsapp para maiores informações sobre a troca do produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno, vamos vamos providenciar a resolução o mais breve possível!
Atenciosamente,
Equipe Ortoponto.
Réplica do consumidor
07/07/2023 às 09:25
Enviei mensagem via WhatsApp, por e-mail e por Instagram e ninguém respondeu.
Réplica da empresa
07/07/2023 às 09:27
Bom dia!
Pedimos desculpas pela demora.
Vamos agilizar para que seja resolvido o mais rápido possível!
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ortoponto.