Recebi o pedido errado e a loja não resolve meu problema

Olá! Sentimos muito pela confusão ocorrida com o seu pedido e, conforme conversamos pelo WhatsApp, reconhecemos o erro e já estamos trabalhando para solucioná-lo.

Informamos em nosso atendimento que o código de logística reversa será enviado até o próximo dia útil, sem qualquer custo, para que você possa nos devolver o produto recebido incorretamente. Assim que o processo for realizado, faremos a troca pelo produto correto.

Também pedimos desculpas diretamente pelo ocorrido e permanecemos à disposição durante todo o processo. Portanto, gostaríamos apenas de esclarecer que o atendimento foi realizado e a solução para a troca já foi disponibilizada, estando agora em andamento.

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos concluir a troca o mais rápido possível.

Equipe Gorilaz