O que aconteceu
Bom estava vendo que essa empresa está respondendo pelos problemas da plataforma NNN.BET , gostaria de deixar aí minha reclamação e estarei a espera de uma resposta valida , a empresa cujo ditei o nome anteriormente creditou um bônus no valor de R$ 5,00 na conta criada por mim na qual o requisito era apenas jogar em jogos caça-níqueis da PG soft , joguei esse bônus no Fortune dragon , jogo rotulado até no Google como caça-níquel consegui fazer um valor de aproximadamente R$ 41,00 coloquei para sacar 30 e deixar 11 , logo após colocar para fazer o saque o valor foi cancelado com a seguinte desculpa de que não havia sido cumprido o requisito de jogar em jogos caça-níqueis no qual eu já fiquei ciente desde o começo e joguei somente nesse jogo , gostaria de uma resposta cabível agora
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4Interações da reclamação
Oruspay respondeu
16/10/2026 às 11:10
Olá, Janaína! Boa tarde.
Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco ao direcionar sua reclamação à nossa empresa.
Esclarecemos que a ORUS PRIME é uma empresa de tecnologia e meios de pagamento e não possui qualquer relação com a plataforma NNN.BET, com os fatos relatados ou com o comprovante apresentado em sua reclamação.
Dessa forma, solicitamos gentilmente que sua reclamação seja direcionada à empresa efetivamente responsável pelos fatos, evitando a associação indevida do nome da ORUS PRIME a situações com as quais não possui vínculo. Por favor, pedimos também que a reclamação seja encerrada.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe ORUS PRIME