Péssima experiência com passeio devido a atraso significativo no transporte, resultando na perda do passeio principal e falta de suporte.
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
26/03/2026 às 12:13
ID: 244395421
Péssima experiência com essa empresa de passeio.
O horário de busca primeiro era 07:00 depois era 07:40 da manhã, mas o transporte chegou apenas às 08:30, causando um atraso significativo em todo o roteiro. Devido a isso, chegamos ao destino (Angra dos Reis) por volta de 12:30.
Ao chegarmos, a Marinha cancelou os embarques naquele momento porém, conforme o próprio guia informou, quem chegou antes conseguiu embarcar normalmente. Ou seja, o atraso da empresa foi determinante para que perdêssemos o passeio.
É inaceitável vender um serviço que depende totalmente de horário e não cumprir com pontualidade. Isso demonstra falta de compromisso, organização e respeito com o cliente.
Além disso, não houve qualquer tentativa de solução ou suporte após o ocorrido.
Não recomendo.