O que aconteceu
Título: Paguei R$ 1.000 de entrada para implante dentário, serviço não foi realizado e dinheiro foi enviado para conta de terceiro
No dia [08/07/2026], fechei com a gerente Alice, da clínica [Sorria Sim 8], o serviço de implante dentário em 10 dentes, no valor total de R$ 11.000,00. Paguei R$ 1.000,00 de entrada via PIX, mas não assinei nenhum contrato tudo foi combinado verbalmente.
Até hoje, o procedimento não foi realizado.
Ao verificar o comprovante do PIX, percebi que o pagamento foi direcionado para uma conta de terceiro, e não para a conta oficial da empresa. Ou seja, o dinheiro nem sequer foi para o CNPJ da clínica.
Tentei contato inúmeras vezes por telefone e WhatsApp para resolver a situação e pedir a devolução do valor, mas não obtive nenhuma resposta. A clínica simplesmente parou de me atender.
Além disso, foram emitidos em meu nome 4 atestados médicos. Apenas 1 foi entregue presencialmente na clínica; os outros 3 foram enviados por PDF, sem que eu tivesse ido até o local nas datas correspondentes. Mais grave ainda: todos os atestados foram carimbados pela própria gerente, Alice, e não pelo cirurgião responsável, que seria o único profissional habilitado a emitir e assinar esse tipo de documento.
Diante da falta de retorno por qualquer canal, já registrei reclamação no PROCON e estou providenciando o Boletim de Ocorrência, pois entendo que os fatos relatados podem configurar [Editado pelo Reclame Aqui] e possível falsificação de documentos.
Espero que a empresa se manifeste aqui, já que por outros canais não obtive resposta alguma, e solicito a devolução integral dos R$ 1.000,00 pagos.
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