O que aconteceu
Ao abrir um comércio em Maio deste ano solicitamos os serviços da Osasco Telecom para criar dois sites, um sendo da minha loja e outro da loja da minha sogra. No contrato dizia que em 60 dias o serviço teria que ser entregue por completo, onde não ocorreu nem perto. O meu site só foi sair depois de 4 meses e o da minha sogra até agora nem uma prévia me foi dada, e olha que isso já faz 7 meses. Não paguei barato pelo serviço e inclusive está quase todo pago e nada deles cumprirem com o contrato. Minha insatisfação também é que no momento que a pessoa responsável Alessandra foi em nosso comércio disse que pegaria nossos cheques para pagamento e caso eu precisasse trocar por algum motivo que era só avisar que sem problemas seriam trocados. Agora por assuntos pessoais encerrei a conta que metade dos cheques iam ser compensados e estou há mais de um mês avisando que teria que trocar por cheques da empresa, até porque ao abrir paguei com cheques pessoais pois a empresa ainda não tinha cheque, e a mesma se recusou a trocar, me fez de palhaça pedindo vários documentos e até a numeração dos cheques que eu vou trocar para depois dizer que não vai trocar, e eu terei que ter cheques devolvidos (uma vez que a conta está encerrada) por culpa da incompetência deles, uma vez que a troca de cheques é um procedimento simples, faço isso diversas vezes para meus clientes e nunca trouxe transtornos a eles como a Osasco telecom está fazendo comigo. O pior de tudo é que estou fazendo tudo direito, estou pagando em dia, avisei da necessidade da troca dos cheques e tudo, e agora estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], e ainda prejudicada pois nem site nem suporte tenho por parte deles. Um lixo de serviço e atendimento. Aliás o atendimento deles é péssimo, no site tem uns 4 telefones de contato onde nenhum funciona, só chamam, e no celular da Alessandra agora que sabe nosso número nem nos atender nos atende mais. Estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e arrependida por ter feito qualquer serviço com eles. Espero que sirva de aviso aos que pretendem fazer qualquer negociação com esta empresa que não atende seus clientes.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Lixo de empresa e de atendimento. Nunca mais.