Não resolvido

Descaso com o cliente e mentiras

Osasco Telecom

cidade: Osasco

O que aconteceu

Ao abrir um comércio em Maio deste ano solicitamos os serviços da Osasco Telecom para criar dois sites, um sendo da minha loja e outro da loja da minha sogra. No contrato dizia que em 60 dias o serviço teria que ser entregue por completo, onde não ocorreu nem perto. O meu site só foi sair depois de 4 meses e o da minha sogra até agora nem uma prévia me foi dada, e olha que isso já faz 7 meses. Não paguei barato pelo serviço e inclusive está quase todo pago e nada deles cumprirem com o contrato. Minha insatisfação também é que no momento que a pessoa responsável Alessandra foi em nosso comércio disse que pegaria nossos cheques para pagamento e caso eu precisasse trocar por algum motivo que era só avisar que sem problemas seriam trocados. Agora por assuntos pessoais encerrei a conta que metade dos cheques iam ser compensados e estou há mais de um mês avisando que teria que trocar por cheques da empresa, até porque ao abrir paguei com cheques pessoais pois a empresa ainda não tinha cheque, e a mesma se recusou a trocar, me fez de palhaça pedindo vários documentos e até a numeração dos cheques que eu vou trocar para depois dizer que não vai trocar, e eu terei que ter cheques devolvidos (uma vez que a conta está encerrada) por culpa da incompetência deles, uma vez que a troca de cheques é um procedimento simples, faço isso diversas vezes para meus clientes e nunca trouxe transtornos a eles como a Osasco telecom está fazendo comigo. O pior de tudo é que estou fazendo tudo direito, estou pagando em dia, avisei da necessidade da troca dos cheques e tudo, e agora estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], e ainda prejudicada pois nem site nem suporte tenho por parte deles. Um lixo de serviço e atendimento. Aliás o atendimento deles é péssimo, no site tem uns 4 telefones de contato onde nenhum funciona, só chamam, e no celular da Alessandra agora que sabe nosso número nem nos atender nos atende mais. Estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e arrependida por ter feito qualquer serviço com eles. Espero que sirva de aviso aos que pretendem fazer qualquer negociação com esta empresa que não atende seus clientes.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Lixo de empresa e de atendimento. Nunca mais.