Respondida

CHUTEIRA NÃO CHEGOU/ FORA DO PRAZO

Oscar Calçados

cidade: São José

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz uma compra na Carioca Calçados do shopping Itaguaçu, a chuteira q eu queria não tinha em loja , então a vendedora me ofereceu dizendo que chegava em 6 dias, na hora da compra dizia que iria chegar no dia 23/12 então comprei pois era presente de natal para meu filho, a Oscar calçados me encaminhou msg 2 dias depois que a entrega estava prevista para dia 27/12, mais até hoje 28/12 não chegou e não consigo retorno da loja , somente msg automática. Uma decepção.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Oscar Calçados respondeu

    31/12/2023 às 23:33

    Prezada Ana Paula;

    Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.

    Neste momento, estamos enfrentando uma alta demanda de atendimento, e devido ao feriado prolongado, estamos temporariamente impossibilitados de fornecer o suporte necessário. Pedimos desculpas por qualquer frustração que isso possa causar.

    Queremos assegurar que estamos trabalhando diligentemente para normalizar a situação e retomar nossas operações. Retornaremos no próximo dia útil disponível, em 02/01, para retomar os atendimentos e fornecer a assistência que você merece.

    Agradecemos imensamente a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação. Caso tenha alguma urgência ou preocupação específica, por favor, não hesite em nos contatar pelo e-mail:

    *******

    Agradecemos pela confiança em nossos serviços e desejamos a você um ótimo ******* repleto de alegrias, amor, bênçãos, saúde e prosperidade!

    Abraços;

    Atendimento OSCAR calçados.

    Em cada passo, estamos aqui para te ajudar!❤️

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade