Não consigo cancelar o ******* a atraso na entrega

Olá Sidney, ótimo dia!

Esperamos que esteja bem! Gostaríamos de começar pedindo desculpas pelos inconvenientes causados recentemente em sua compra conosco.

Identificamos uma falha sistêmica que não conseguiu identificar a falta de estoque do produto na loja selecionada para efetuar a retirada. Em virtude desse erro, nosso sistema buscou em outro estoque e direcionou o envio do seu calçado a partir de uma loja que continha do produto de outra cidade.

Entendemos que a opção Retire em Loja foi escolhida para proporcionar maior comodidade, garantindo que o produto estivesse disponível na loja escolhida. Infelizmente, neste caso, a falha em nosso sistema causou um inconveniente que não estava dentro de nossas expectativas.

Porém conforme solicitado, efetuamos o cancelamento do pedido e realizamos o estorno mediante a forma de pagamento realizada, conforme comprovante que já te encaminhamos.

Valorizamos imensamente a sua escolha em comprar conosco e queremos reiterar nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade. Se houver mais alguma questão ou se precisar de assistência adicional, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos pela sua compreensão e a oportunidade de corrigir essa situação. Esperamos continuar a servi-la da melhor forma possível em suas futuras compras.

Abraços;

Atendimento OSCAR calçados.

Em cada passo, estamos aqui para ajudar!❤️