VENDEM MAS NAO ENTREGAM

Senhora Raquel, conforme atendimento via WhatsApp, a senhora foi informada que o ******* em rota de entrega e de acordo com a solicitação de cancelamento do envio informamos que caso não fosse de interesse o recebimento a recusa poderia ser feita. Considerando que em paralelo haviamos solicitado o estorno do valor pago.

Em tratativa junto ao parceiro, reponsável pelo envio do produto identificamos o envio e entrega do produto, do qual constou com o comprovante enviado na data de 20/01/*******. Sendo assim seguimos com a reversão do valor de estorno solicitado e peço por gentileza para que acompanhe na fatura do seu cartão de crédito.

Aproveito para informar que foram feitas algumas tentativas de contato em seu contato informado no RA, porém sem sem sucesso. Mas conseguimos validar as informações de recebimento através do contato do seu esposo por meio do telefone de cadastrodacompra.

de qualquer maneira pedimos desculpas pelo inconveniente, não queremos este tipo de experiência para nossos compradores. Acredito que possa ter ocorrido um erro no processo de expedição do pedido junto a este parceiro do qual já tomamos as devidas providencias para que não volte a ocorreratrasos.

Ficamos à disposição para maiores dúvidas ou esclarecimentos nos canais abaixo:

******* - WhatsApp

******* - Telefone

******* - E-mail

Atenciosamente,

Vitória Oliveira.

Atendimento Oscar Calçados.