O que aconteceu
Comprei um perfume contratipo pelo site da Osiris Parfum. Antes da compra falaram no WhatsApp super educados (Geovana) e depois que recebi, dentro do prazo legal, solicitei a devolução pelo WhatsApp. Inicialmente fui atendida e informei que desejava devolver o produto. Depois disso, não recebi mais resposta e, no dia seguinte, fui bloqueada no WhatsApp da empresa, ficando sem canal de atendimento. Estou exercendo meu direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor e solicito orientações para a devolução do produto e reembolso do valor pago