Cliente solicita estorno de compra devido a atraso na entrega e insatisfação com a transportadora.
Respondida
Petrolina - PE
26/08/2026 às 09:05
ID: 257409987
ola bom dia ! pessoal eu fiz uma compra com vc faz dias , e minha compra ta rodando. o brasil todo nunca chegou aqui , sempre assim a empresa de vcs para entregar. podem ficar com a peca com a destruidora e eu não quero mais. preciso de estorno do meu cartão u
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 08:59
Olá, Emerson!
Lamentamos pelo ocorrido com a entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação diante de toda essa situação.
Conforme atendimento realizado por nossa equipe, o estorno já foi solicitado junto à administradora responsável pelo pagamento, e os prazos e o respectivo comprovante foram compartilhados com você.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma próxima experiência com a Osklen, para que possamos proporcionar um atendimento e uma experiência mais positivos.
Atenciosamente,
Equipe Osklen