Osklen: Péssima experiência de atendimento via WhatsApp e lentidão na devolução de produtos

Question

Fiz uma compra on-line com a Osklen e estou tendo uma péssima experiência com o WhatsApp/chat da empresa. Eles não me respondem, ainda que visualizem as mensagens, há mais de três semanas. Eu pedi devolução de duas das várias peças que comprei com a Osklen, já fazem mais de 7 dias úteis que entreguei a peça para a pessoa que eles enviaram no meu endereço, e ainda não saiu do status de "Produtos em Transporte". Eu pedi a devolução no dia 30 de maio e já 10 de junho, não consigo falar com ninguém por WhatsApp, extremamente frustrante. Se eu soubesse que esse seria o atendimento para roupas pelas quais pagamos um valor tão alto e até irrazoável por vezes, eu não teria comprado com a Osklen.