Produto não recebido apesar de constar como entregue no rastreamento
Não respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 09:35
ID: 253644783
Realizei o pedido *****, que consta como entregue mas não foi. Na transportadora, consta apenas: *****Assinar pelo próprio2026-06-25 22:14:21portarianao se identificou
Contatei o suporte, e me enviaram dois supostos comprovantes (em anexo). Um é uma foto da portaria tirada da rua e outra é uma assinatura "portaria". Me parece que houve um erro da transportadora ou até mesmo alguém agindo de má fé, porque a portaria é 24 horas e os porteiros se identificam em todas as entregas, sem exceção. Além disso, o síndico do condomínio consultou as câmeras e não há entrega no horário reportado.
Preciso de previdências urgentes da osklen, porque fiz o pagamento e não recebi o produto.