Tênis causando bolhas.

Olá, Vanessa!

Agradecemos, primeiramente, pelo seu contato e relato. Lamentamos sinceramente pela situação e pelo desconforto causado.

Ressaltamos que não temos histórico de produtos vendidos pela Osklen que tenham causado problemas semelhantes em nossos clientes. No entanto, levamos sua reclamação muito a sério e já acionamos nossos controles internos de qualidade para verificar se há algum problema com o produto.

Nossos especialistas apontam que situações como essa podem ocorrer por diversos motivos, como o uso inadequado do tênis (muito apertado ou muito largo), fricção causada por umidade ou até inchaço dos pés. Ainda assim, não descartamos a possibilidade de algum defeito no produto, e por isso sugerimos que encaminhe seu tênis para avaliação técnica e análise de troca.

Caso a troca seja autorizada, você poderá optar por um crédito para a compra de outro item de seu interesse em nossa loja.

Pedimos, por gentileza, que compareça à loja onde o produto foi adquirido, apresentando o produto, para que possamos dar andamento ao processo de análise.

Estamos à disposição para ajudar e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Osklen