Osklen

Reclamar dessa empresa

Jacarezinho - PR

25/08/2026 às 15:01

ID: 257350745

Sou cliente da Osklen e tenho uma relação de longa data com a marca, principalmente através do e-commerce. Sempre tive a expectativa de encontrar produtos com qualidade compatível com o posicionamento da marca.

Recentemente, ganhei de presente da minha irmã, Laís, um tênis AG da Osklen, adquirido na loja do Shopping Pátio Batel, em Curitiba/PR. Tenho a nota fiscal e todos os dados da compra.

O problema é que, com o uso, a tinta do próprio cadarço soltou e acabou manchando todo o tênis, conforme demonstram as fotos que estou anexando à reclamação. Considero extremamente frustrante que um produto da Osklen apresente esse tipo de problema, especialmente porque a mancha foi causada pelo próprio cadarço do produto.

Além disso, infelizmente, já tive outros problemas com a marca e, por esse motivo, atualmente não costumo frequentar a loja física. Mesmo assim, sempre mantive uma boa relação com a Osklen através do e-commerce e continuo sendo cliente da marca.

Por se tratar de um presente, não fui eu quem realizou a compra diretamente, mas possuo a nota fiscal e todas as informações necessárias para comprovar a aquisição. Gostaria que a Osklen avaliasse o caso e apresentasse uma solução adequada, considerando que se trata de um problema de qualidade do próprio produto.

Fico bastante decepcionado com a situação e espero que a marca dê a devida atenção ao caso, principalmente por se tratar de um cliente que já possui histórico de compras e relacionamento com a Osklen.

Aguardo uma solução para o problema e uma posição da empresa sobre a possibilidade de troca ou outra forma de reparação.