Tênis desconfortável e machucando
Em réplica
Divinópolis - MG
24/04/2025 às 00:44
ID: 215465523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
No dia 10/12 efetuei a compra de um Osklen Hybrid através da NF ***** na loja da Osklen do Shopping Bouleward em BH CNPJ *****. Porem, ao utilizar o produto fiquei bem decepcionado, eu que sou usuário fiel da marca que possui excelente qualidade e conforto, mais que para a compra supracitado estou MUITO DECEPCIONADO!!!!! O produto em questão é tido como um dos produtos principais da marca tanto que possui um preço elevado, mais apesar de ser tão representativo é um péssimo produto, impossível ficar com o mesmo nos pés por mais de 1 hora. Produto machuca, proporciona calos nos tornozelos e peito do pé. É difícil acreditar que o produto faz parte da principal linha de calcados de uma das marcas mais importantes do mundo. A sensação de pé pesado é cansado e desgastante ao final de um passeio, tornando qualquer programa ou compromisso algo torturante, sigo optando pelo velho é bom Bossanova é o cansas.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 14:53
Oi, Mateus!
Sentimos muito pela experiência negativa que teve com a gente.
Se julgar ser um defeito de fabricação, sugerimos que retorne a loja da compra e solicite uma análise de troca. O tênis será encaminhado para avaliação e, se constatado defeito de fabricação, a troca será autorizada.
Qualquer dúvida, conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Osklen
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 22:19
Moro em Divinópolis (outra cidade), ainda vou ter custo de deslocamento para resolver o problema? Não existe um serviço postal de envio?