Tênis Hybrid Laces Couro com barulho excessivo ao andar, mesmo após uso prolongado e em diferentes superfícies
Não resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 08:26
ID: 243358435
Tênis hybrid laces couro faz mais barulho que uma carroça ao andar. Mesmo após bastante uso o mesmo continua fazendo um barulho absurdo, chama a atenção de qualquer pessoa ao redor. Não apenas na sola, mesmo se andar sobre um carpete o barulho é chamativo. Parece barulho de tênis encharcado. 800 reais nisso. Pena que essas coisas não conseguimos detectar a tempo de devolver o produto. Péssimo. Já sei que não farão nada, mas fica o registro para as pessoas saberem.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 09:18
Oi, Rafael!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos pelo ocorrido com o produto.
Verificamos que você já recebeu atendimento do nosso time. Como a compra foi realizada por meio de uma loja multimarcas, o suporte deve ser conduzido diretamente pelo estabelecimento responsável pela venda, conforme as diretrizes de garantia e atendimento.
Dessa forma, orientamos que retorne à loja onde o produto foi adquirido para que possam realizar a análise e oferecer o suporte necessário, de acordo com os procedimentos aplicáveis.
Permanecemos à disposição caso precise de orientações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Osklen
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 11:32
Entraram em contato, porém se limitaram a encaminhar o problema para a loja, sendo que a loja noa irá resolver um problema do produto original.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6