Tênis Osklen Arpoador com nylon que desfia após poucos meses de uso
Não respondida
Guarulhos - SP
18/07/2026 às 14:13
ID: 254248267
Em abril adquiri um tênis Osklen Arpoador na loja da Osklen do Shopping Pátio Higienópolis. Escolhi a marca pela reputação e pela expectativa de adquirir um produto de alta qualidade, compatível com o valor pago.
No entanto, com poucos meses de uso e sempre utilizado de forma normal, o tênis já apresentou um problema que considero inaceitável. O nylon da parte superior começou a desfiar, comprometendo a aparência e a durabilidade do produto. Não houve mau uso, impacto ou qualquer situação que justificasse esse desgaste prematuro.
Esperava que um tênis dessa categoria tivesse uma vida útil muito maior. O defeito surgiu em um período muito curto, o que indica um possível problema de fabricação ou de qualidade do material.
Diante disso, solicito que a Osklen realize a troca do produto, uma vez que ele ainda está dentro do período de garantia e apresentou um defeito incompatível com o tempo de uso.
Espero que a empresa trate este caso com a atenção que seus clientes merecem e apresente uma solução rápida e satisfatória, preservando a confiança na marca.
Aguardo um retorno com as orientações para a análise e a substituição do produto.