Competição entre vendedores prejudica experiência de compra

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/01/2026 às 10:17

ID: 239287383

Guerrinha de vendedores quero comprar e compro muito mais os vendedores desta loja fica de guerrinha

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 14:25

Prezado Cliente,

Gostaria de informar que a empresa possui regras claras de conduta e atendimento, aplicáveis tanto aos nossos clientes quanto aos nossos colaboradores.

Situações de disputa entre vendedores não são permitidas em nossa organização. Cada cadastro possui um vendedor fixo e seguimos normas rigorosas de cadastro e análise de crédito. Para que ocorra qualquer alteração de atendimento, o cliente deve solicitar a troca e passar por uma nova análise financeira, pois prezamos pela qualidade e organização da experiência de compra.

Informo que as medidas necessárias serão tomadas internamente para garantir que esse comportamento não se repita.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 16:28

Quero outro vendedor que me atenda

Réplica da empresa

02/02/2026 às 16:40

Boa Tarde, Prezado

Por favor encaminhe a solicitação para [email protected], eles orientaram o documentos necessários para análise.

Atte Osmag-Rio

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 18:00

Eu não quero crédito pago a vista