Assédio e Importunação de Vendedor - Ossel
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 18:52
ID: 251060985
Cotei um plano funerário familiar com a Ossel, em outubro de 2025 e acabei optando pelo concorrente pois os valores eram menores. Meu maior erro foi ter considerado essa empresa pois desde então não tenho paz, eles me ligam todo dia e me mandam mensagem. Inicialmente fui extremamente educada informando que tinha optado por outra empresa, respondia a todas as mensagens e ligações, mas depois de tanto tempo continuar com essa importunação é um ABSURDO! Entram em contato comigo DIARIAMENTE para oferecer planos, nem MORTA eu faria negócio com eles.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:19
Olá, Sra. Laura.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos causados pelos contatos recebidos.
Identificamos sua solicitação e já encaminhamos seu número para nossa central, com pedido de bloqueio para novas ações comerciais. Também foi solicitada a exclusão de seus dados de nossas campanhas de prospecção.
Esclarecemos que o processo de atualização e exclusão dos registros pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. Durante esse período, eventualmente ainda poderá ocorrer algum contato isolado decorrente de campanhas já programadas anteriormente. Após a conclusão do procedimento, não deverão ocorrer novos contatos comerciais.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado e agradecemos seu apontamento, que nos permite aprimorar continuamente nossos processos de atendimento e comunicação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe OSSEL Assistência.