Cobrança de multa rescisória e impossibilidade de cancelamento digital de plano funerário
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 18:21
ID: 258828777
Boa tarde, tenho um plano OSSEL ATIVO ate Outubro de 2026. Venho recebendo mensagens para renovação desde o mes de Março de 2026 -Mensagem abaixo
Prezado(a): ***** (*****).
Estamos entrando em contato para negociarmos a primeira manutenção do seu plano (valores com base na tabela 2025), no sistema de ciclos.
Esta é uma oportunidade exclusiva, válida no início do ano, do vencimento da sua cobertura, para que você possa garantir vantagens únicas na continuidade do seu plano, para o ciclo 04 anos, ou migrar para o Plano Master, com condições especiais.
Validade: 25/03/2026 - Quarta-feira
Seguem as opções abaixo:
Opção 1 Manter Plano Atual
Coberturas: assistência 24h, urna mortuária, remoção e cortejo, ornamentação, registro de óbito, velas, taxas de velório municipal e translado de até 50km.
Valor e período
4 anos: de R$ 5.436,00 por R$ 4.188,00
Cartão/cheque: 12x R$ 349,00/ 21x R$ 199,43
Cobertura: até 10/2030.
Opção 2 Migração para Plano Master
Coberturas: 10 vidas no total (sem limite de idade ou grau de parentesco), urna mortuária, coroa de flores, tanatopraxia, sala de velório particular OSSEL, taxa de sepultamento cemitério municipal, cremação para todos dependentes, urna para cinzas e translado 200km.
Valores e períodos
3 anos (Até 10/2029): de R$ 7428,00 por R$ 5.246,40 (18x R$ 291,47)
4 anos (Até 10/2030): de R$ 9.852,00 por R$ 6.943,20 (21x R$ 330,63)
Formas de Pagamento
Cartão de crédito (parcelamento à distância através de link)
Alguns cartões só parcelam em 12 vezes sem juros
Ou cheques pré datados
Endereço:
Unidade Perimetral: ****** Centro Santo André
Estacionamento: n 65 (ao lado da Floricultura Fruta-Flor)*
Tel.: *****
Validade: 25/03/2026 - Quarta-feira.
Resolvi NAO RENOVAR, hoje entrei em contato para maiores esclarecimentos e fui informada que para CANCELAR tenho que COMPARECER pessoalmente ( em era DIGITAL) para solicitar o cancelamento e pagar MULTA RESCISORIA.
Se estão me oferecendo renovação por 3 anos com vigencia ate 10/2029 ou 4 anos com vigencia ate 10/2030
Onde que meu contrato ainda consta Vigente ? E Porque a MULTA de R$. 682,50
Não tenho interesse na Renovação - e entendo que se o periodo a renovar seria 2026 a 2029 ou 2026 a 2030 - Nada tenho a Pagar Paguei R$. 5.232,00 - conforme contrato em 60 meses após a assinatura que se deu em 08/10/2021 - Entendo que meu contrato esta se encerrando em OUTUBRO de 2026.
Gostaria de Cancelar Via Digital, pois nada devo .