Cobrança Indevida
Não respondida
Guarujá - SP
28/07/2026 às 17:16
ID: 255061579
Fiz a adesão do plano funerário, parcelei os primeiros 12 meses, após isso o débito no cartão deveria ser na modalidade recorrente. Quando entraram em contato comigo em 26/02/25, pediram pra eu atualizar o cadastro. Perguntei se viria alguma cobrança retroativa, eles informaram que não! Que a cobrança seria a partir daquela data. Ocorre, que desde o começo do ano de 2026, eles me mandam mensagens. A mim e a terceiros, fazendo a cobrança de um débito que nao existe!
Já solicitei a baixa, tendo em vista que na hora da efetivação do pagamento, eu questionei se haveria cobrança retroativa e eles afirmaram que não.
Não aguento mais eles me cobrarem, mandarem mensagens a mim e a terceiros! Estou me sentindo exposta e humilhada, tendo em vista que não tenho essa pendencia em aberto!
Quero cancelar o contrato e eles informar que como tenho pendencias, não podem efetivar o cancelamento.
eu já cancelei meu cartão para as cobranças não serem mais efetivadas!