O que aconteceu
Venho manifestar minha insatisfação em relação ao Ferro de Passar a Vapor Oster infelizmente, estou decepcionada com o desempenho e a durabilidade do produto.
Este é meu primeiro produto da marca Oster, e sempre acreditei na reputação de qualidade de seus produtos. Contudo, fiquei extremamente frustrada ao constatar que o ferro apresentou problemas logo após o término do período de garantia, parecendo ter sido projetado para durar apenas um ano.
O problema principal é que, durante o uso, o ferro libera resíduos de ferrugem seca internamente, o que considero inaceitável
que está dando curto-circuito (desarmando o disjuntor da casa
Entrei em contato com algumas assistências técnicas próximas à minha residência, mas não tenho certeza se vale a pena consertar o produto, considerando o custo e a gravidade do problema.
Diante disso, solicito que analisem a situação e considerem a substituição do ferro por um novo, sem custos adicionais, como forma de solucionar este problema e manter a confiança que os consumidores depositam na marca Oster.
Aguardo um retorno breve e uma solução para o caso.