O que aconteceu
Olá , estou entrando em contato para fazer uma reclamação e tbm pedir orientação, fui em uma autorizada para fazer a reparação de uma batedeira planetária que está apresentando um defeito ( um alto ruído ) . Ela foi comprada ano passado em setembro , porém esse mês ela apresentou esse ruído e só foi usada quatro vezes . Fui ao órgão de defesa do consumidor e pediram primeiro que entrasse em contato com a fabricante para ver ser não existiria uma solução, pois o defeito se trata de( vício oculto )art. 26, 3, do Código de Defesa do Consumidor .
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) possui entendimento de que o fornecedor pode ser responsabilizado por vicios ocultos que aparecem mesmo depois do término da garantia contratual, desde que o defeito se manifeste dentro da vida útil razoavelmente esperada do produto.