Não recebi meu pedido ***** da Oster e já fui cobrado

Realizei a compra do pedido ***** (3 itens Oster, total R$ 1.027,90) via Inter Shop com prazo de entrega para 14/10. O prazo venceu, os produtos não foram entregues e a parcela já foi debitada da minha conta.

A loja não dá respaldo nos canais de atendimento. Com base no Art. 35, I, do CDC, não quero o cancelamento, exijo o cumprimento forçado da obrigação e a entrega imediata dos produtos. Aguardo o envio imediato e o código de rastreio.