Solicitação de devolução de tênis com defeito e reembolso (7 dias)
Não respondida
Santa Maria - RS
23/06/2026 às 16:58
ID: 252169329
Prezados, boa tarde.
Solicito a devolução do produto referente ao Pedido #*****, exercendo o direito de desistência dentro do prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do pedido, conforme a política de trocas e devoluções da Ostore.
O pedido foi recebido em 18/06/2026, conforme rastreamento dos Correios em anexo, motivo pelo qual a presente solicitação está sendo feita dentro do prazo informado no site.
Sem prejuízo do direito de arrependimento, registro também que o tênis esquerdo apresenta uma costura na parte interna/lateral, perceptível inclusive externamente, conforme foto anexa. Essa costura torna o uso completamente desconfortável, e o tênis direito não apresenta a mesma característica, indicando diferença entre os pares.
O produto será mantido nas condições exigidas para devolução, com embalagem original, etiquetas e demais itens recebidos.
Solicito, por gentileza, as orientações para envio da devolução, incluindo o procedimento de postagem/código de autorização, bem como a confirmação do reembolso após o recebimento do produto.
Como enviei email e não recebi confirmação nenhuma do meu pedido de devolução, resolvi deixar registrado aqui também.
Seguem anexos:
Print do pedido;
Comprovante/rastreamento de entrega;
Fotos demonstrando a costura interna/lateral no tênis esquerdo.
Atenciosamente,
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