Tradução errada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2025 às 23:24
ID: 208499819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei dois históricos escolares dos meus filhos para a tradução juramentada. Estou morando fora do país e dependendo destes documentos para aplicar nas escolas.
Simplesmente enviaram com vários erros. Eles repetem as informações das crianças sem conferir. Trocaram nome, matrícula, data de nascimento
Repetiram os dados de um filho para outro filho sendo que estamos falando de nome de menino e menina. Não é a primeira vez que acontece. Já enviei caderneta de vacinação para enviar ao governo do país no qual estou morando e veio com muitos, muitos erros. Datas trocadas, nome de vacinas que nao existiam. Nao da para confiar de forma alguma. Tem que conferir todos os itens e se voce nao confere, pode ter certeza que passou informação errada.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 16:12
Olá Patrícia, boa tarde.
Sentimos muito que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Valorizamos muito o seu feedback e estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como essa não se repitam. A gerente responsável entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução satisfatória.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.