Estorno não realizado após devolução de pedido

Olá! Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora no retorno.

Verificamos que sua devolução foi recebida por nossa equipe e, no dia 08/05, informamos que o estorno seria realizado em até 5 dias úteis. De qualquer forma, conforme nossa política de trocas e devoluções, o prazo para processamento é de até 10 dias úteis após o recebimento da peça.

Seu estorno já foi realizado ontem junto à administradora do cartão, e o comprovante será encaminhado para o seu e-mail ainda hoje.

Ressaltamos também que, após a solicitação do estorno, o prazo para visualização do crédito pode variar conforme a operadora do cartão, podendo ocorrer na próxima ou subsequente fatura.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.