Loja dificulta devolução de compra por paciente com insuficiência renal em hemodiálise

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Título: Não consigo abrir chamado pra devolução da minha compra A loja não facilita!!!! Estou [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação: Fiz uma compra com a loja other girls CNPJ *****, e nenhuma das peças serviu.

Abri chamado pra troca ou devolução, mas sou paciente de Nefrologia, tenho insuficiência renal, e faço hemodiálise 3x na semana. Como houve uma mudança de de temperatura muito brusca aqui no estado, em Porto Alegre chegou a 6 graus... E não consegui sair pra fazer uma sessão de Hemodiálise, e a próxima caíu bem no último dia pra devolução da compra nos correios. Aconteceu isso porque, venho tendo muitas crises renais, depois da última cirurgia. E geralmente passo muito mal na maioria dos dias.

Estou na fila do transplante, e com isso muitas bolsinhas de secreção presas ao corpo, e por isso comprei peças G com a loja, mas não conhecia essa loja e não sabia que a modelagem deles é muito grande, mesmo pra over. Tentei contato com a loja pra abrir novo chamado de emissão de código de postagem das peças, mas o sistema não permitiu.

Estou [Editado pelo Reclame Aqui], pois resolvi dar uma chance a um loja nova e eles me decepcionam assim, fazendo e ter que me estressar com essa compra, porque não serviu e eles estão dificultando a devolução.

Se não resolver com o Reclame Aqui, vou procurar meus direitos em judicialmente, pois é um [Editado pelo Reclame Aqui]

Pelas minhas condições de saúde, nem deveria tá me estressando desse jeito