Péssima qualidade e durabilidade.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 11:43
ID: 244280085
Já comprei mais de três vestidos na loja Odergels e, apesar de gostar muito do design diferenciado das peças, a qualidade deixa muito a desejar.
O primeiro foi um vestido branco longo que possui fitinhas bordadas na frente e nas laterais. Já na primeira utilização e lavagem, essas fitinhas das laterais se soltaram completamente. Tive que levar à costureira para retirar, pois não havia como reparar, o que acabou prejudicando o acabamento e o visual da peça.
O segundo foi um vestido nude de alcinha. Durante a primeira vez que usei, em uma festa, ao me abaixar para pegar meu filho no colo, a alça simplesmente arrebentou no meio do evento, o que foi extremamente constrangedor.
O terceiro é um vestido longo terracota com detalhes em crochê claro na parte da frente. Na primeira lavagem, o vestido soltou tinta e acabou manchando as partes claras, deixando-as com aspecto rosado. Agora sou obrigada a ter um cuidado excessivo na lavagem para evitar mais danos.
É frustrante, pois as peças realmente têm um design bonito e diferente, mas a marca apresenta uma péssima qualidade, com problemas já na primeira utilização ou lavagem. Esperava muito mais durabilidade e acabamento.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:40
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos relatados.
No entanto, ao analisarmos seu caso, identificamos que não houve nenhum contato prévio em nossos canais de atendimento informando essas ocorrências. Nosso time está sempre disponível para avaliar situações como essa e buscar a melhor solução dentro dos prazos e condições estabelecidos.
Sobre os pontos mencionados:
O primeiro vestido citado pertence a uma coleção mais antiga da marca, adquirida há um período considerável.
Em relação aos outros dois itens, verificamos que já ultrapassaram o prazo de garantia previsto para análise de eventuais defeitos.
Quanto ao vestido terracota, destacamos que a peça possui instruções específicas de lavagem em sua etiqueta, incluindo a recomendação de lavagem a seco, justamente por conter aviamentos claros que exigem cuidados especiais. O não seguimento dessas orientações pode ocasionar alterações como as mencionadas.
Reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e também pela transparência nas informações fornecidas, incluindo orientações de uso e conservação das peças.
Ainda assim, queremos te ajudar da melhor forma possível. Caso tenha interesse, você pode entrar em contato com nosso time de atendimento para que possamos avaliar seu caso de forma mais detalhada e verificar possíveis orientações adicionais.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Other Girls
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 21:19
Resposta automática que sempre dão é sobre o último fiz questão de entrar em contato e por gostar da marcar e não ter entrado em contato antes mesmo com os defeitos achei que resolveriam o problema do último vestido que estourou ao abaixar aliás eu só coloquei 3 peças pq foram as que mais me marcaram o defeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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