Assédio e agressão por funcionário da ótica

Prezada,

Em retorno à vossa reclamação consignada no presente Portal, queremos externar nossa profunda solidariedade a V.Sa. em face do quanto alega ter ocorrido, pois se trata de denuncia grave a ser averiguada pela autoridade policial, todavia, não nos é possível concordar com a reclamação posta, a uma porque o presente Portal tem por finalidade colher reclamações de consumidores que mantenham o relacionamento comercial com as empresas reclamadas, não sendo este o caso de V.Sa, que não manteve e não mantém qualquer relação comercial com a nossa empresa, tendo os alegados fatos ocorrido, como citado na reclamação, em um domingo, dia da semana onde não há expediente comercial da empresa, em um ponto de ônibus existente do outro lado da rua de nosso estabelecimento, portanto, sem qualquer ingerência e/ou responsabilidade de nossa empresa, tratando-se de local público de responsabilidade do Estado e Município; a duas porque não há evidências quaisquer em imagens ou vídeos de nossa empresa sobre a área pública onde diz ter ocorrido a agressão, que possam de alguma forma demonstrar ou indicar parcial ou totalmente o suposto ocorrido; a três porque, pela Lei Geral de Proteção de Dados, não é autorizado a qualquer empresa fornecer dados de pessoas à terceiros, senão por ordem judicial ou requisição de autoridade competente; a quatro porque não há qualquer impedimento legal para que se denuncie qualquer ocorrência às autoridades policiais, sendo desnecessária a obtenção de dados do suposto agressor para a efetivação da denúncia.

Como citado, a reclamação aqui posta é indevida porque não vinculada a nenhuma relação comercial entre as partes, inexistindo o suposto assédio praticado pela Arte em Óculos ou qualquer de seus representantes, o que caracteriza abuso de direito e ofende indevidamente a imagem da empresa, sendo passível de indenização por perdas e danos se a presente reclamação indevida persistir de forma equivocada e enganosa.

A Arte em Óculos auxiliará em tudo o que for preciso às autoridades responsáveis para que as denúncias realizadas sejam apuradas com rigidez e reforça seu compromisso social de combate a atos de agressão quaisquer que sejam, pois condena tais condutas e acredita veementemente na paz social como instrumento de transformação da sociedade.