Resolvido

QUALIDADE

Ótica Digimax

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não tem nem 6 meses que fiz o óculos nesse lugar e já está toda arranhada a lente, que inclusive me venderam lente Blue, mas passou longe. Não terminei nem de pagar, já está um lixo. Nunca mais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ótica Digimax respondeu

    18/05/2023 às 10:14

    Olá , lamentamos o ocorrido , mas defeito podem acontecer com qualquer produto , pra isso existe a garantia , poderia ter procurado a loja para resolver seu problema , aguardamos sua visita em breve para solucionar seu problema , sobre o tratamento o Blue , se foi contratado realmente essa lente foi a que colocamos , inclusive faremos o teste na loja na sua presença , me procure na loja sou Thiago , até breve !

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Trocaram a lente riscada, mas ficou meio solta uma delas. Como eu detestei o serviço, nem pretendo mais voltar, o barato me saiu bem caro.

  3. Resposta final da empresa

    08/08/2023 às 11:21

    Mirella , bom dia , tentamos o possível para que ficasse satisfeita, trocamos lentes riscadas sendo que pra isso nem existe garantia , enfim , tentamos ao máximo superar as suas expectativas , mas infelizmente nem sempre conseguimos agradar à todos , lamentamos o ocorrido e qualquer coisa estamos a disposição