Pedido não entregue e não reembolsado

Não respondida
Porto Alegre - RS
27/09/2024 às 16:26
ID: 198378595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Pedido ******* foi feito no MAGAZINE LUÍZA em 11/jun, referente a um Óculos De Sol Ray-ban Rb4264 *******/60 58-18 Polarizado Chromance.
Loja Parceira: Seller (Jackeline S de Araujo Otica) CNPJ 14.*******.*******/*******78.
A nota fiscal foi emitida, mas não recebi o produto, que não tinha qualquer informação para rastreamento.
Enviei mensagens à empresa solicitando informações sobre a entrega em 26 de junho de ******* e em 17 de julho de *******, sem qualquer resposta.
Em 02/ago/24 fiz a Solicitação de Cancelamento n *******. O sistema informa que: "A loja parceira vai responder sua solicitação através desta conversa em até 2 dias úteis." O que não ocorreu até o momento e o pedido não foi cancelado.