Óculos craquelou em menos de 1 ano e não querem dar conta
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
08/08/2024 às 17:18
ID: 194814819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 óculos de grau na dia 09/08/******* e depois de uns 6 meses começou a craquelar, há 1 mês atrás levei na ótica para ver como eles iriam arrumar sendo que a garantia ainda está valida até dia 09/08/ ******* e alegaram que foi mal uso. Sendo que não está arranhado porém todo craquelado isso não e mal uso e sim um produto de péssima qualidade.
Amanhã vence a garantia porém meu óculos está na ótica já tem 1 mês e disseram que não irão arrumar.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/08/2024 às 09:26
Sra Helena Maria, bom dia !
Primeiramente gostaríamos de agradecer vosso contato. Procuramos sempre, entender as indagações dos nossos clientes afim de usa-las para aperfeiçoar nossos processos e acima de tudo melhorar nosso atendimento.
Já estamos acompanhando o seu caso de perto,
Daremos um retorno em breve mas, queremos desde já informar que você é nossa prioridade.
Atenciosamente, Equipe Lancaster
Consideração final do consumidor
11/08/2024 às 12:20
Não resolveu ainda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0