Reclamação sobre atendimento rude e falta de informações sobre orçamento na loja Gil Lan cart

Sra Renata, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de agradecer vosso contato. Procuramos sempre, entender as indagações dos nossos clientes afim de usa-las para aperfeiçoar nossos processos e acima de tudo melhorar nosso atendimento.

Já estamos acompanhando o seu caso de perto,

Daremos um retorno em breve mas, queremos desde já informar que você é nossa prioridade.

Atenciosamente, Equipe Lancaster

Boa noite hoje tive uma situação que me deixou muito irritada pois sou cliente da ótica gil Lancaster de Jandira fui fazer um orçamento com uma vendedora que se diz que se chama Maria mais acho que não era ela tinha os olhos verdes e cabelo loiro de luzes pedi para que me passasse as lentes e valores disponíveis que ela tinha só que ela insistiu para que eu comprasse uma outra lente e ponto final e me questionando sobre a minha pesquisa de preço em certo momento ainda me falou no tom de deboche se eu queria operar das vistas e mesmo assim o diálogo com ela não era nada agradável e rude comigo no certo e depois chamou a gerente wiliane também bem rude e não respeitando as minhas decisões afinal eu queria comprar algo do meu agradace e que me passasse as informações que necessitava saber so que o preço que ela me fez ela não passou o preço correto e ainda me disse se eu estava passeando com tom de deboche afinal qual seria a finalidade de tratar assim um cliente insatisfação com o trabalho dela o que eu teria a ver com isso poderia o dono da ótica rever seus funcionários que não se encontram aptos para atender na porta de entrada da sua ótica afinal quantas pessoas podem passar alí e nunca mais voltar pois o atendimento péssimo daquelas duas funcionárias estão a desejar a ótica trabalha com vendas e vendas perdidas são lucros que não voltam mais assim ocasionando até falência de loja que não vendem e não lucram afinal o cliente quando e bem atendido volta e o cliente mal atendido jamais volta ainda mais que faz uso de óculos e também até fala para as pessoas maís próximas para nunca ir na loja que não respeita o cliente assim aquela loja começa a nunca mais Lucras.
Revejam seus funcionários pois eles não estão se importando para a empresa que prestam serviço e assim as perdas de clientes irá ocasionando falta de lucros para vocês estou dando um toque afinal a vários concorrentes pela região e vcs dependem de vendas .
Espero que o meu desabafo seja entendido como forma de melhorar o serviço de vocês e vocês tirem estas pessoas que não querem trabalhar e não gostam de atender o público e coloque pessoas capacitação para ocupar lugares destas que não são e estão manchando a imagem da ótica gilancartes de Jandira.
Desde já agradeço