Ótica GLASS

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

05/08/2024 às 05:02

ID: 194493709

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Em Dezembro fiz meu óculos nessa empresa, e foi entregue em Janeiro, usei o óculos durante mais ou menos uns 07 meses.
O óculos apareceu as manchas próximo onde era a parte que eu enchergaria perto. Aí comuniquei o Dono ou Gerente da loja o Sr. Rafael. O mesmo disse que era pra eu estar levando o óculos para fazer uma avaliação, e se fosse possível me entregaria o óculos após essa Avaliação da Fábrica! Só que como a minha vida estava uma correria, por eu ser demitida do meu trabalho, não consegui levar o óculos para fazer uma avaliação das Manchas que apareceu no Óculos e, acabei perdendo o Óculos, em algum lugar.
Até aí tudo bem, por eu não levar o óculos até ele, foi culpa minha.
Mais como eu comei a trabalhar eu precisava de um Novo Óculos Urgente!!!
Quando foi no mês de Abril desse Ano/*******, fui Novamente até a loja e, Comprei outro óculos e, pedi para o Rafael fazer pra mim com urgência pois havia começado à trabalhar e, não poderia ficar sem o óculos e, esse trabalho exige o uso direto de óculos por eu mexer com Notas Fiscais. Até aí tudo certo! Só que com o passar do tempo o Óculos começou a Aparecer as mesmas Manchas, que Apareceu no Outro Óculos então, fui até a Loja para fazer a Reclamação e, falar com o Rafael e, pedir que ele fizesse pra a Avaliação das Manchas que Apareceu na parte Superior do óculos, como aconteceu com o 1 óculo que Comprei e, depois os pontos de manchas foi tomando conta de todo o Óculos, Dificultando a minha Visibilidade! Só que quando cheguei na loja e, perguntei do Rafael o mesmo não se encontrava na loja e, de pronto fui explicando para o rapaz o que havia acontecido desde o início.
O rapaz pediu meu óculos e, logo foi dizendo que era Mal uso que eu, deveria estar limpando o óculos de forma errada e e, que por isso o óculos estava com os devidos defeitos aparente fiquei P, da vida!
Aí acabei discutindo com ele dizendo então eu tenho mais de 50, e não Aprendi limpar o óculos e, por esse motivo o óculos está com manchas. Confesso que saí dali com raiva e, disse que iria procurar meus direitos como Consumidora! E, sem contar que ele disse que eu teria que deixar o óculos na Loja por 01 ou 02 semana para fazer a Avaliação e, depois de avaliar o óculos entraria em contato comigo!!!!
Acontece que eu Trabalho por Conta e, não Posso ficar sem o Óculos, pedi pra ele deixar pelo menos umas das lentes que, uma ficaria no óculos pra eu poder trabalhar e, Honrar com os meus Compromissos e, ele não Aceitou!!!
Estou pagando o óculos até agora e, não tive Resolutiva da Loja.

Então gostaria que o Reclame aqui, me ajudasse com essa situação!!!

Desde já Agradeço essa Equipe.