insatisfação
Não respondida
Embu das Artes - SP
03/08/2026 às 17:13
ID: 255476977
Boa tarde.
Ganhei uma armação e uma avaliação pelo sorteio.
Fui até a ótica escolher a armação e me informaram que tinham a melhor oftalmologista do bairro do jardim Santo Eduardo
Dei uma entrada de 50.00 que resolvi fazer o exame.
Fiz o exame e iria pegar o óculos no dia 14/07 só que quando coloquei o óculos não enxergava direito com ele, todo embasado e como era biofical achei que poderia ser isso.
Eles falaram pra ficar uns 15 dias pra ver como ficaria, mais não deu pra ficar tudo isso.
Em três voltei a ótica.
E refizeram novamente o exame e aumentaram mais dois graus e meio pra perto.
Novamente peguei o óculos que tinham refeito e nada de enxergar nitidamente.
Fui com o óculos pra casa fazer o teste mais nada adiantou estava pior.
Entrei em contato para o reembolso, pois foram duas tentativas e não deu certo e não gostaria de estar fazendo novamente com eles o óculos.
Mais a moça que me atendeu disse que marcaria um oftalmologista para refazer o exame e isso quer dizer que eles me enganaram falando que passei com a oftalmologista sabendo que a especialidade dela era optometrista.
E me deram a segunda opção.. passaria com o mei oftalmologista de confiança e realizaria a lente com eles, porque cono era sobre encomenda eu não teria o direito do reembolso.
Quero resolver isso o mais rápido possíve
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