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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Ótica Indaiá Conceito

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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 13 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Ótica Indaiá Conceito

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Reclamações

Dificuldade de atendimento para pagamento de parcela de óculos

Estou com problema no meu banco e não consigo sacar o dinheiro pra pagar a última parcela do meu óculos.Entrei em contat...

RespondidaHá 10 dias
Venda casada, imperícia técnica, quebra de confiança e lentes multifocais inutilizáveis

Comprei lentes multifocais na unidade da Ótica Indaiá Conceito (São Mateus) e, após quatro tentativas totalmente frustradas p...

RespondidaHá 11 dias
Armação de óculos descascando e sem resolução do problema pela ótica

Fiz a compra de uma armação, e lentes de grau tudo junto. A armação da marca +lorenzo .segunda a vendedora é de fabricação ...

RespondidaHá 17 dias
Venda de óculos inadequados para ceratocone, com alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora.

Fiz uma compra de um óculos, onde me afirmaram que com o problema que eu tenho que é ceratocone, mesmo eu usando a lente rígi...

RespondidaHá 1 mês
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