O que aconteceu
Esta rede de óticas tem o hábito de exigir que os clientes paguem as suas compras em espécie. Seja nas compras a vista ou parceladas.
Independentemente do valor da compra, seja uma comprar de R$ 50,00 ou R$ 1.000,00
Para conseguirmos pagar com cartão, mesmo que seja via pix, é toda uma via sacra a percorrer e quase implorar a gerencia da loja que permita tal transação.
Visto que, quase não se encontra mais Caixas 24h. O risco de andar com dinheiro na carteira. E, em plena era da IA, não há justificativa plausível que sustente esse procedimento.
Considerando ainda que, a maior parcela dos clientes é formada por um púbico de idosos. Onde é consideravelmente correto fazer idosos circular com dinheiro em espécie.
E enquanto redijo esse texto recebo outra justificativa da vendedora da loja, a qual anexo para vocês verem que não é exagero da minha parte.
Considerando a justificativa enviada pela funcionária, acredito que tanto a Receita Federal quanto o Ministério do Trabalho ficariam bem felizes em receber essas informações.
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4Interações da reclamação
Ótica Indaiá respondeu
30/09/2026 às 16:31
Olá!
Agradecemos por entrar em contato conosco através deste canal, lamentamos pelo fato relatado por você e vamos fazer de tudo para resolver toda esta situação.
Neste momento, já encaminhamos seu relato à gerência da loja e eles entrarão em contato contigo o mais rápido possível através do seu número de telefone que deixou cadastrado por aqui.
Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente, isso nos ajuda a melhorar dia após dia em nosso atendimento e serviços, buscando sempre a excelência para nossos clientes.
Ah, depois de resolvermos da melhor forma tudo, não esqueça de nos avaliar aqui, isso é de extrema importância para nós.