O que aconteceu
Fiz uma compra de um oculos de grau na ótica komfort localizada no centro de joao pessoa/ PB, no dia 05/08/2026, com previsão de entrega após 15 dias úteis, porém o óculos veio errado, tiveram que corrigir o erro, sem custo adicional. Depois de 10 dias o óculos voltou errado novamente, a pedido da oculista/oftalmologista fizeram outro óculos, mudaram a armação, embora eu tenha escolhido, nao era bem a que eu queria, me deram a previsão de ficar pronto no dia 15/09/2026 porém só veio ficar pronto pra ir buscar dia 28/09/2026.
Me informaram que as lentes seriam afinadas, mas nao ficou fina, ficaram muito grossa, me deixando muito insatisfeito com o produto, e nao foi isso que me prometeram. Ja fiz óculos em outros lugares e nunca ficaram assim, e o grau sempre foi alto. Enfim, gostaria de deixar minha reclamação pois a ótica nao cumpriu com o prazo de entrega do óculos, e a espessura da lente nao veio fina conforme haviam informado.